REGULAMIN | czas wysyłki i koszty
Regulamin sklepu internetowego https://martapawlowska.com/sklep.
Data publikacji: 30.04.2020 Aktualizacja: 30.04.2020
Sklep internetowy działający pod adresem https://martapawlowska.com/sklep należy do Marty Pawłowskiej, prowadzącej działalność gospodarczą Marta Pawłowska z siedzibą przy ul. Brzozowej 21/12, 85-154 Bydgoszcz, NIP 9532580942.
Kontakt ze sklepem internetowym jest możliwy pod adresem e-mail kontakt@martapawlowska.com.
§ 1 Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
- Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna,
- Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.1964.16.93),
- Konsument – osoba fizyczna, dokonująca zakupów w Sklepie w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z treścią art. 221 Kodeksu cywilnego),
- Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem: https://sklep.dopracowani.pl/pracowity-sklep-regulamin/,
- Sklep – sklep internetowy działający pod adresem: https://sklep.dopracowani.pl/,
- Sprzedawca – Marta Pawłowska, prowadząca działalność gospodarczą Marta Pawłowska z siedzibą przy ul. Brzozowej 21/12, 85-154 Bydgoszcz, NIP 9532580942.
§ 2 Postanowienia wstępne
- Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną.
- Za pośrednictwem Sklepu, Kupujący może dokonać zakupu produktów, które znajdzie na stronach Sklepu.
- Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.
- Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej między Kupującym, a Sprzedawcą.
- Do korzystania ze Sklepu, w tym w szczególności do dokonania zakupu w Sklepie, nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego. Wystarczające są:
- dostęp do Internetu,
- standardowy system operacyjny,
- standardowa przeglądarka internetowa,
- posiadanie aktywnego adresu e-mail.
- Kupujący nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo, ani pod pseudonimem.
- Umowy w Sklepie są zawierane w języku polskim.
- Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto.
§ 3 Składanie zamówienia
- Kupujący może złożyć zamówienie wyłącznie jako zarejestrowany klient. Zarejestrowanym klientem jest Kupujący, który posiada konto w Sklepie.
- Kupujący może założyć konto z poziomu zakładki „Moje konto” lub w trakcie składania zamówienia.
- W celu złożenia zamówienia, Kupujący zobowiązany jest podjąć następujące kroki:
– wybrać produkt lub produkty będące przedmiotem zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka” – przed kliknięciem w przycisk „Dodaj do koszyka” może być konieczne wybranie wariantu produktu,
– przejść do widoku koszyka,
– zapoznać się z podsumowaniem koszyka oraz gdy przedmiotem zamówienia jest produkt fizyczny – wybrać sposób wysyłki zamówienia,
– kliknąć w przycisk „Przejdź do kasy”,
– zalogować się do swojego konta – nie dotyczy Kupującego, który zalogował się do swojego konta przez rozpoczęciem składania zamówienia albo nie posiada jeszcze konta w Sklepie,
– podać dane służące do realizacji zamówienia,
– dodać uwagi do zamówienia – jeśli Kupujący chce otrzymać fakturę oraz spersonalizować projekty graficzne stanowiące przedmiot zamówienia lub ma inne uwagi do zamówienia,
– wybrać kanał płatności spośród udostępnianych przez serwis https://bluemedia.pl/,
– zaakceptować warunki regulaminu korzystania z serwisu https://bluemedia.pl/ oraz regulamin Sklepu – tylko, jeśli Kupujący rzeczywiście akceptuje postanowienia Regulaminów; akceptacja jest dobrowolna, ale niezbędna do złożenia zamówienia,
– kliknąć w przycisk „Kupuję i płacę”. - Z chwilą kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę”, między Kupującym a Sprzedawcą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży produktów objętych zamówieniem, a Kupujący przekierowywany jest na stronę serwisu https://bluemedia.pl/ celem dokonania płatności za zamówienie. Po dokonaniu płatności Kupujący zostanie powtórnie przekierowany na stronę Sklepu.
§ 4 Formy dostawy i metody płatności
- Wysyłka zamówienia możliwa jest tylko na terenie Polski.
- Kupujący ma do wyboru następujące metody dostawy produktów objętych zamówieniem: odbiór osobisty, przesyłka ekonomiczna, kurier Pocztex 48h.
- Koszty i warunki dostawy opisane są szczegółowo pod adresem: https://martapawlowska.com/sklep/dostawa-koszty/
- Dostępne formy płatności:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro - Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.
§ 5 Realizacja zamówienia
- Po złożeniu przez Kupującego zamówienia zgodnie z procedurą opisaną w § 3 Regulaminu, na adres poczty elektronicznej Kupującego zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia.
- W przypadku zakupu produktów elektronicznych są one wysyłane na adres e-mail podany w zamówieniu. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą wysłania plików na wskazany adres e-mail.
- W przypadku zakupu projektów graficznych objętych personalizacją, dostosowane pliki wysyłane są na adres e-mail podany w zamówieniu, zgodnie z wytycznymi zawartymi w uwagach do zamówienia. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą wysłania plików na wskazany adres e-mail.
- W przypadku produktów fizycznych realizacja zamówienia polega na jego przygotowaniu do wysyłki do Kupującego. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą przygotowania zamówienia do wysyłki.
- Czas realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 30 dni roboczych, ale Sprzedawca oświadcza, że dołoży wszelkich starań, by czas ten nie przekroczył 4 dni roboczych.
- czas realizacji zamówienia jest liczony w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
- Po zrealizowaniu zamówienia Sprzedawca prześle na adres poczty elektronicznej Kupującego potwierdzenie realizacji zamówienia i w przypadku produktów fizycznych rozpocznie wysyłkę zamówienia do Kupującego.
- Wysyłka zamówienia obejmującego produkty fizyczne do Kupującego, realizowana jest w sposób wybrany przez Kupującego zgodnie z § 4 Regulaminu.
- Czas dostawy zamówienia do Kupującego zależny jest od wybranej przez Kupującego metody wysyłki i liczony jest od dnia zrealizowania zamówienia zgodnie z ust. 4 powyżej.
§ 6 Odstąpienie od umowy Konsumenta
- Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
- Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w stosunku do umowy w której:
– przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
– przedmiotem świadczenia eBook, z uwagi na specyfikę wysyłki i dostępności, bezpośrednio po zakupie,
– przedmiotem świadczenia jest usługa konsultacji i obróbki zdjęć, która została zrealizowana w czasie tychże 14 dni,
– przedmiotem świadczenia jest usługa konsultacji wizerunkowych, która została zrealizowana w czasie tychże 14 dni,
– przedmiotem świadczenia jest usługa wykonania odbitek fotograficznych oraz wykonania pod nie ram spersonalizowanych – czyli zamówień spersonalizowanych,
– przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
– Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną.
– Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
– Konsument ma obowiązek zwrócić produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.
– Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. - W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym najtańszy dostępny w Sklepie koszt dostarczenia produktów (jeśli koszt pokrył Konsument) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy, z zastrzeżeniem ust. 9 poniżej. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych dodatkowych opłat w związku z formą zwrotu płatności.
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami
- Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
§ 7 Odpowiedzialność za wady
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu produkt wolny od wad.
- Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
- Jeżeli sprzedany produkt ma wadę, Kupujący może:
-żądać wymiany produktu na wolny od wad,
-złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
-złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy (eBooka, usług konsultacji oraz usług spersonalizowanych). - Jeśli Kupujący stwierdzi wadę produktu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
- Kupujący, który wykonuje uprawniania z tytułu rękojmi, może na koszt Sprzedawcy dostarczyć wadliwy produkt na adres Sprzedawcy.
- Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji.
- Szczegóły dotyczące rękojmi Sprzedawcy za wady regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556 – 576).
§ 8 Dane osobowe | pliki cookies | Polityka Prywatności
- Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
- Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupującego wyłącznie w celu realizacji zamówienia:
– imię i nazwisko klienta oraz jego adres zamieszkania i telefon,
– adres e-mail,
– nazwy firm osób fizycznych (jednoosobowe działalności gospodarcze oraz spółki cywilne) – mimo ogólnodostępności bazy CEIDG dane te są pod ochroną,
– imię i nazwisko oraz adres zamieszkania osób będących odbiorcami towarów (często kupującym jest inna osoba niż ta, której kupujący chce wysłać zakupiony towar). - Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
- Sprzedawca może przetwarzać dane osobowe Kupującego również w innym celu niż realizacja zamówienia po uprzednim uzyskaniu stosownej zgody Kupującego.
- Sprzedawca gwarantuje poufność wszelkich udostępnionych mu danych osobowych.
- Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, a ich przetwarzanie odbywa się w zgodzie oraz na warunkach określonych szczegółowo w:
– ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2013 r. poz. 1422)
– ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2014 r. poz. 1182),
– ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 1781) (RODO) ,
– rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz.U. Nr 100, poz. 1024). - Kupującemu przysługują prawa określone w aktach prawnych, o których mowa w ust. 3 powyżej, w tym w szczególności do:
– wglądu do swoich danych osobowych,
-żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. - Sprzedawca wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Kupującego (np. komputerze, tablecie, smartfonie). Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Sprzedawcy.
- Sprzedawca przechowuje pliki cookies na urządzeniu końcowym Kupującego, a następnie uzyskuje dostęp do informacji w nich zawartych w celach statystycznych oraz w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.
- Sprzedawca niniejszym informuje Kupującego, że istnieje możliwość takiej konfiguracji przeglądarki internetowej, która uniemożliwia przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym Kupującego. W takiej sytuacji, korzystanie ze Sklepu przez Kupującego może być utrudnione.
- Sprzedawca niniejszym wskazuje, że pliki cookies mogą być przez Kupującego usunięte po ich zapisaniu przez Sprzedawcę, poprzez odpowiednie funkcje przeglądarki internetowej, programy służące w tym celu lub skorzystanie z odpowiednich narzędzi dostępnych w ramach systemu operacyjnego, z którego korzysta Kupujący.
- Wszystkie, szczegółowe informacje na temat polityki prywatności znajdują się na https://martapawlowska.com/polityka-prywatnosci/
§ 9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku ze sprzedażą towarów na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
-zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży,
-zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą,
-skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl. - Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
§ 10 Postanowienia końcowe
- Regulamin jest częścią zawieranej przez Sprzedawcę oraz Kupującym umowy sprzedaży.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
- Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Sklepu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy.
Czas wysyłki i koszty dostawy
Czas wysyłki
- W przypadku produktów elektronicznych – wysyłka realizowana jest niezwłocznie na wskazany w zamówieniu adres e-mail, najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania środków.
- W przypadku spersonalizowanych projektów graficznych – wysyłka realizowana jest na wskazany w zamówieniu adres e-mail, najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania środków.
- W przypadku produktów fizycznych – Preferowany sposób to odbiór osobisty ze względu na rodzaj prowadzonej usługi zakończonej prezentacją zrealizowanych zdjęć. W wyjątkowych przypadkach wysyłka realizowana jest w ciągu około 2-7 dni roboczych od momentu zaksięgowania środków, z wyj. produktów na specjalne zamówienie, wtedy podajemy konkretną datę wysyłki w trakcie uzgodnień telefonicznych lub mailowych.
Koszty dostawy
- List polecony priorytetowy(co do zasady 3-4 dni robocze od momentu nadania, niestety zdarzają się na poczcie opóźnienia)
- według aktualnego cennika poczty polskiej;
- Kurier Pocztex 48h (2-3 dni robocze od momentu nadania)
- według aktualnego cennika Pocztex 48h.
na dzień 30.04.2020
Waga paczki 0 - 20 kg
Waga paczki 20 - 30 kg
